ОФИСДАГИ АТС

 

    Фирманинг щар бир ишчисини шащар телефони билан таъминлаш =иммат турадиган ва нома=бул ишдир. Бир бино ичида ытирган ходимларнинг бир-бири билан шащар телефони быйича узо= тадбиркорлик сызлашувларини олиб бориши, айни=са телефон сызлашувларини ва=т/байт тылови шароитида, ма=садга номувофикдир. Фирмани умумий телефонлаштиришнинг енг ма=садга мувофи= усулларидан бири фирмада муассаса ичида фойдаланиладиган АТС дан (микро-, мини-, офис АТС) фойдаланишдир.

Муассаса ичидаги телефон тизимларида шахсий телефон стансиялари ёки коммутаторлардан фойдаланилади ва бу тизимлар =уйидагиларга былинади:

     • муассаса АТС и, бу фирманинг щамма былимлари ички ало=асини, таш=и шащар телефон тармо\ига мурожаат =илмасдан таъминлайди;

    • диспетчерлик телефон ало=аси, бу корхонанинг ишлаб чи=ариш жараёнининг бориши билан бевосита бо\ланган былимлари орасидаги тезкор ишлаб чи=ариш ало=асининг мущим туридир;

     • технологик телефон ало=аси, бу локал технологик ишлаб чи=ариш жараёнини бош=арувчи ходимларни бирлаштиради;

     • директорлик телефон ало=аси, бу рахбарларни ызининг ишчи ва ходимлари билан хизмат быйича ало=асини таъминлайди.

    Муассаса ичидаги АТС ёки бош=ачасига - офисдаги АТС, фирмаларда бирор ми=дордаги =ышимча ички телефонларни ташкил етиш учун ишлатилади: щамма таш=и чи=арувлар АТС томонидан =абул =илинади ва ички телефонларга бевосита ёки =ышимча номерлар билан ытказилади. Абонентнинг таш=и линияга чи=иши, одатда, ты\ридан-ты\ри териш ёъли билан таъминланади.

    Офисдаги АТСга шащардаги АТС нинг абонент линиялари (линияси) ва ички абонентлар телефонлари уланади, лекин улар сонининг нисбати, ходимларнинг шащар сызлашувлари ми=дори, ташкилотнинг молиявий имкониятлари ва шащар абонент линиялари сонига (бу линиялар =анча кып былса, бу нисбат шунчалик кичик былиши мумкин) бо\ли= равишда 1:2 дан 1:10 гача каби былиши мумкин.

    Офисдаги АТС жуда турли-тумандир: ало=а воситалари бозорида щозир уларнинг кенг спектри — хонадонда ёки коттежда (микро-АТС) ырнатиладиган оддийсидан тортиб, мещмонхоналар ва бизнес-марказлар учун мылжалланган (мини- ва миди-АТС) йирик стансияларгача таклиф етилмо=да.

    Замонавий офис АТС ларининг асосий афзаллиги уларнинг автоматик ишлаши ва ички телефон ало=асидан амалда бепул фойдаланишдир.

    Асосий вазифалар: абонентларни коммутасиялаш ва ю=орида айтиб ытилган телефон аппаратларининг сервис имкониятларини бажаришидан таш=ари, улар =уйидаги шахсий сервис имкониятларига щам егадир:

• телефондаги конференсияларни ташкил етиш имконияти (кыплаб абонентларнинг бир-бири билан бир ва=тнинг ызида уланиши);

• канал банд былганда абонентни кутишга =ыйиш;

• линияни банд =илаётган абонент ты\рисида маълумотларни бериш;

• кутаётган абонент ты\рисида автоматик даврий еслатиб туриш;

• бош=а номерга автоматик =айта адреслаш ва «тунги режим» да ишлаш, яъни щамма чи=арувларни навбатчи телефонга =айта адреслаш;

 

7-расм. Офис АТС га хизмат кырсатадиган аппаратлар тыплани:

1 — ра=амли тизимли телефонлар (КХ-7200 сериясидаги) (фа=ат КХ-ТД 1232 АТС учун); 2— КХ-Т7000 сериядаги узлукли тизимли телефонлар; 3 —телефон жихозлари; 4 — тизимли блок; 5— махсустеяефонлар; 6 —  радиотелефонлар; 7 — автожавобберувчи; 8 - телефакслар; 9-1 та таш=и муси=а манбаи (2 та — КХ-ТД1232 АТС учун); 10 - кучайтиргичлар; 11— 1та таш=и пейжинг тизими (2 та-КХ ТД 1232 АТС учун); 12 — =ийматларни узатишнинг коммуникасион жихози (КХ-Т 308 ва ВЖ-Х15ЕМ АСТ
лари учун); 13 — кетма-кет интерфейсли принтер; 14 - компютер (модем билан); 15 — кредит карточкаларни текшириш =урилмаси; 16— захирадаги танинот манбаи адаптери; 17 — танинот манбаи (узлуксиз манба =урилмаси);
18 — ешикни очиш =урилмаси.

 

    • абонентларнинг чи=аришни уларнинг телефон номерлари ва жорий ва=тни кырсатиб тузиш;

    • «безовта =илмаслик» режими;

    • абонентларга келаётган барча хабарларни йи\иш ва са=лаш учун товушли почта =утисини ташкил етиш;

• радиотелефонга ва пейжингли ало=ага чи=ишнинг мавжудлиги;

    • бир =атор телефонлар учун таш=и линияга чи=ишни таъкидлаш имконияти;

    • хоналарни масофадан ешитиб туриш имконияти;

    • ички абонентнинг телефон аппаратидан АТС ни дастурлаш имконияти;

    • =ын\иро=-будилник учун ва=тни буюриш;

    • тезкор маълум =илиш ма=садида баланд гапирадиган ало=ани улаш имконияти;

    • автожавоб берувчи, факс ва телетайп улаш;

    • телефон ча=ирувларини компютер ор=али бош=ариш.

    Офисдаги АТС га =ышимча =урилмаларни, хусусан, компютер, уй телефони, =ыри=лаш сигнализасиясининг улаш имкониятининг борлиги жуда мущам щолатдир. 7- расмда офисдаги АТС хизмат кырсатадиган аппаратлар комплекси кырсатилган.

    Компютер уланганда щамма телефон сызлашувларини щисобга олиш ва =айд =илишни ташкил етиш мумкин, щар бир телефон сызлашувининг ва=тини ва тарифини автоматик хисобга олиб бориш (кейинчалик тылов =о\озларини автоматик ёзиб бериш учун, масалан, мещмонхоналарда) мумкин; компютер ёрданида АТС щолати ты\рисида истаган маълумотни олиш мумкин.

    Уй телефони уланганда сиз мещмон билан сызлашишингиз мумкин ва керак былса, телефон аппаратдаги бир жуфт кнопкани босиб, ешикни очишингиз мумкин.

    Офисдаги АТС га хоналарга бегона шахсларнинг киришидан ва ёнгиндан са=лаш тизимининг уланиши сизнинг мулкингизни щимоя =илиш имконини беради. Бу тизим уланганда АТС доимий равишда навбатчи датчикларнинг щолатини сыраб туради ва улардан истаган бири ишга тушганда хонада хавф сигналини беради щамда олдиндан дастурлаштирилган ички ёки таш=и абонентларга автоматик =ын\иро= =ила бошлайди.

 

Офис АТСларининг турлари

 

    Щамма офис АТСларини =уйидагича таснифлаш мумкин:

• уларнинг си\ими ва конфигурасияси быйича — таш=и ва ички абонент линияларининг уланиш портлари сони;

• коммутасия =илинаётган сигнал тури быйича;

• ишлатилаётган абонент линияларининг типи быйича (кыпинча АТС аналогии линиялардан фойдаланади, лекин ра=амли абонент линиялари билан ишлайдиган АТС лар щам пайдо былди);

• =амраб оладиган территорияси быйича (АТС нинг иш радиуси бир неча юз метрдан 5 км ва ундан орти= км ни ташкил етиши мумкин);

• кенгайиш имконияти быйича (модул конструксияли стансиялар исти=болда кенгайиш имкониятларини – си\имни орттиришни таъминлайди).

АТС конфигурасияси унинг таш=и абонент линиялари сонининг ички абонент линиялари сонига нисбати билан ани=ланади. Демак, таш=и линияларни улаш учун 6 та портга ва ички линияларни улаш учун 32 та портга ега былган АТС 6х32 конфигурасияга егадир. АТС конфигурасияси кып жищатдан унинг ишлатилиш сохасини ани=дайди. (7-жадвалга =аранг).

7-жадвал

 АТС нинг ишлатиш сощаси

 

    Коммутасия =илинадиган сигнал быйича АТС лар аналогли, ра=амли, гибридли турларга былинади.

Аналогли АТС ларда товушли хабарлар амплитудаси ызгарадиган узлуксиз ёки импулсли сигналлар кыринишида тасвирланади. Аналогли офис АТС лари нисбатан арзон ва ички телефонлар сони 100—150 тагача былган кичик ва ыртача офислар ва фирмалар учун щозирда жуда кенг тар=алгандир.

    Ра=амли АТС ларда товушли хабарлар импулс кодли модулясиялаш усули билан иккилик кодлар кетма-кетлигига ызгартирилади; Ызгарувчан амллитудали хабарларни емас, балки иккилик кодларни =айта ишлаш соддаро= ва мослашувчан масаладир, бу еса ра=амли АТС лар функсионал имкониятларини сезиларли кенгайтиришга олиб келади; ра=амли сигналлар =айта ишлангандан ва коммутасия =илингандан кейин =айтадан аналогли шаклга ызгартирилади ва ички абонент линиясига берилади. Ра=амли АТС лар аналоглига нисбатан анча =имматро=дир, лекин интеграллашган хизмат кырсатишни корпоратив ра=амли тармо=ларини (ИСДН) яратишда яхши исти=болларга ега — улар жадал ривожланаётган тизимлардир, бу тизимда АТС маълумотларни, аудио-, видеоахборотларни узатиш бирлик тармо\ининг бы\имидир. Ра=амли АТС лар абонентлик си\ими 100-150 портдан орти= былганда офисда ва муассасада ишлатиш учун тавсия етилиши мумкин.

    Гибридли АТС ларда товушли хабар аналоглидаги каби =айта ишланади, лекин ра=амли ахборотни =айта ишлаш ва узатиш учун =ышимча имкониятлар кызда тутилган.

Кыпчилик замонавий офис АТС лари блокмодулли конструксияси щисобига буюртмачининг талабларига мувофи= равишда ызининг конфигурасиясини кенгайтиради — керак былиб =олганда =ышимча модулни сотиб олиш ва уни стансияга улаш мумкин. Кенгайтириш вариантлари турли АТС ларда турлича ва стансия конструксиясига бо\ли=: бир щолатда битга модул ёрданида шащар линиялари сонини 4 марта, бош=а щолатда еса бирданига 8 марта кыпайтириш мумкин ва ш.ы. Одатда, кенгайтириладиган стансиянинг нархи кенгайтирилмайдиган АТС нархидан каттадир, лекин конфигурасиянинг ортиб бориши билан бу нархлар я=инлашади.

    Офисдаги АТС га икки типдаги телефон аппаратлари уланади:

— оддий 2 та симли ТА;

— тизимли 4 та симли ТА.

    Иккита симли аппаратлар енг оддий ва арзон былади, лекин щамма офис АТС лари щам уларда ишлай олмайди. Бу чекланиш АТС нинг коммутасия =илаётган сигнал тури ва чи=арилаётган номерни тасвирлаш тури (импулсли ёки тонал теришлар) билан бо\ли=. Лекин, хатго АТС да оддий телефонларни ишлатиш мумкин былса щам, улар айни=са ра=амли АТС билан ишлаганда, турли хил сервис вазифаларини фойдаланишда сезиларли чекланишларга ега былади.

    Тизимли телефон аппаратлари офис АТС да ишлаш учун махсус яратилади, у оддий аппаратлардан бир тартиб =имматро=дир, лекин стансияда кызда тутилган щамма сервис имкониятларининг бажарилишини таъминлайди. Тизимли ТА щам аналогли, щам ра=амли сигналлар билан ишлай олади, шу билан бирга биринчи щолатда аппаратни АТС га улаш учун 4 та симли линия (бир жуфт симдан сызлашув, бош=асидан тизимли буйру=лар узатилади), иккинчи щолатда еса 2 та симли линия талаб етилади. Шуни щисобга олиш керакки, тизимли аппаратлар, одатда, =айси АТС лар учун яратилган былса, фа=ат ышалар билан ишлай олади.

Хусусан, тизимли ТА =уйидаги фойдали конструктив ва функсионал хусусиятларга егадир:

• екранли менюли щарф-ра=амли дисплей ва чи=араётган ички абонент ты\рисидаги, таш=и ва ички абонент линияларнинг щолатлари (бандлиги) ты\рисидаги ахборотни чи=ариш имконияти;

• еслаб =олувчи =урилма — абонентларнинг номлари ва адреслари, уларнингтелефонлари, ишлари, саналарни, номерларини са=лаш учун електрон ёзув китобчаси;

• ани= бир клавишаларга вазифалар махкам бириктирилган дастурланадиган клавиатура;

• матнли хабарларни узатиш имконияти ва уларни дисплейга =абул =илиш;

• директор-котиб тизимининг барча вазифаларини бажариш;

• ички ва таш=и конференс-ало=аларни ташкил етиш имконияти ва кыпгина бош=а хусусиятлар.

    Баъзи офис АТС ларининг тавсифлари 8-жадвалда келтирилган.

Офис АТС ни танлашда биринчи навбатда телефон тармо\ининг керакли си\имини, яъни унга уланадиган таш=и шащар линиялари сонини ва ички линиялар сонини щамда телефон тармо\и билан =амраб олинадиган сизнинг фирмангиз щудудини ани=лаш керак. Абонентларнинг кыпайиши щамда келгусида талаб етиладиган функсионал имкониятларнинг ысишини щисобга олган щолда фирманинг ривожланиш исти=болларини бащолаш керак (бу ерда молиявий имкониятлар чекланган щолда модулли АТС ларни щарид =илиш мумкин).

8-жадоал

Баъзи бир офис АТС ларнинг тавсифлари

 

=абул =илинган =ис=артмалар: К— кенгаядиган; =—=айд =илинган; А—аналогли; Р—ра=амли; ТА—оддий; СТА—тизимли ТА; ШК—шахсий компютер.

    АТС нинг мамлакатдаги телефон линияларига улашга сертификати борлигини албатга ани=лаш керак (бу телефон аппаратларини танлашда щам мущимдир).

    Баъзи офис АТС ларининг =ылланилишига батафсилро= тыхталиб ытаниз.

    Уйдаги офис АТС. Уй шароитларида одатда 1х4 ёки 1х6 конфигурасияга ега былган оддий стансиялар ишлатилади. Шуни щисобга олиш керакки, хаттоки енг оддий конфигурасия щам (1 та кириш линияси ва 4 та ички линия) турли номерлар быйича телефон, факс, автожавоб берувчи ва ШК модемини та=симлаш имконини беради. Телефонларни бутун уй быйлаб ва гаражда жойлаштириб, сиз щаракат еркинлигингизни таъминлайсиз ва истаган ва=тда телефон =ыл остингизда былади. Болалар хонасини ешитиб кыриш режимини улаб, сиз щар доим у ерда нима былаётгани ты\рисида маълумотга ега быласиз (бунинг учун болалар хонасидаги аппарат трубкасини кытариш кифоя, махсус кодни териш керак, кейин еса, бу телефонга бош=а ихтиёрий телефондан =ын\иро= =илиб, хонада нима былаётгамини ешитиш мумкин). АТС га уй телефомини ва =ыри=лаш-хабарлаш тизимини улаш имкониятлари ты\рисида ю=орида айтиб ытилди, лекин бунинг фойдаси ты\рисида яна бир марта еслатиб ытиш ма=садга мувофи=дир.

    АТС ни офисда ишлатишнинг мумкин былган варианта офисдаги бош=аришнинг оддий иерархияси: бошли=—котиб—ходимлар Марказий ролни одатда котиб ыйнайди, чунки унинг телефонига щамма таш=и =ын\иро=дар келади. Котиб =ын\иро= сабабини билиб, ызи жавоб беради ёки =ын\иро=ни бош=а абонентга =айта адреслайди. Фахмли котиб =ын\иро=ларнинг кып =исмига ызи жавоб беради ёки =ын\иро=ни вазифаси быйича =айта адреслайди, бунда у директории ва бош=а ходимларни орти=ча сызлашувлардан озод =илади. Хаттоки сизга факс узатмо=чи былишса, котиб битта кнопкани босиш билан линияни факс-аппаратга =айта улайди ва факсимил ахборот =абул =илинади. Ички абонент еса котиб билан номерни термасдан, битта кнопкани босиб бо\ланиши мумкин.

    Кейинги йилларда баобры ташкилотлар ва тадбиркорлик марказлари ызларига Симеиз АТС лар ёки оддий симли АТС га уланадиган ДЕСТ — консентраторлар ырнатмо=да (бу консентраторларга симсиз ало=а учун стандарти Дигитал Еуропеан Сордлесс Телесоммунисатион — ДЕСТ номи берилган).

    ДЕСТ консентраторга 4 та симли линия билан симсиз мурожаат =илиш =урилмаси уланади ва у ор=али ихчам абонентлик радиотрубкалар билан радиоуланиш амалга оширилади. Масалан, ДЕСТ стандартининг офисли радиотелефон тизими НСМ 8210 2х10 конфигурасияни офис АТС сифатида муста=ил щамда ДЕСТ консентратор сифатида симли АТС билан биргаликда ишлатилиши мумкин. Сиеменс Гигасет 1030С радиотелефон ДЕСТ тизими 1х6 конфигурасияга ва кыпгина турли хил сервис имкониятларига ега, хусусан, база блокидаги 2х24 белгили дисплей ва абонент радиотрубкаларидаги 1х16 белгили дисплейлар, 200 та номерга ва номга ега былган телефон маълумотнома, конференсало=а ытказиш имконияти, сызлашувнинг давонийлигини ва нархини =айд =илиш ва б.